Procedura reklamacyjna

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące naszych produktów lub usług, możesz złożyć reklamację, kontaktując się z nami:

Nazwa firmy: CDJ Business
Numer Izby Handlowej (KvK): 92591477
Numer VAT: NL004963188B75
Adres e-mail: Info@helenaatelier.com
Telefon: +31 623695574
Adres siedziby:
Noordvliet 103
3142 CK Maassluis
Holandia

Prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia oraz krótkiego opisu problemu. Odpowiemy na reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Jeżeli nie uda się rozwiązać sporu bezpośrednio z nami, konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) prowadzona przez Komisję Europejską jest dostępna pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta umożliwia składanie skarg dotyczących zakupów internetowych na terenie Unii Europejskiej.