Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Helena Atelier („Strona”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie helenaatelier.com („Strona”), bądź w inny sposób kontaktujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”).

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” oraz „Twoje” oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy nie korzystać z Usług ani nie uzyskiwać do nich dostępu.

Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowana wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na Stronie wraz ze zmianą daty „Ostatniej aktualizacji” oraz innymi działaniami wymaganymi przez obowiązujące prawo.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy — i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy — dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres gromadzonych danych zależy od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z nami.

Oprócz szczególnych celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaj gromadzonych danych osobowych zależy od sposobu korzystania ze Strony i Usług. Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Cię, opisują, dotyczą lub mogą być z Tobą powiązane.

Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie

Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
  
• Informacje o zamówieniach, w tym dane do faktury, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu
  
• Informacje o koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne dane wykorzystywane do celów bezpieczeństwa
  
• Informacje przekazywane do obsługi klienta w ramach kontaktu z nami
  

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych danych. Brak ich podania może uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.

Informacje o sposobie korzystania z Usług

Możemy automatycznie gromadzić dane dotyczące korzystania z Usług („Dane użytkowania”), takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, adres IP, dane o połączeniu sieciowym oraz sposób interakcji ze Stroną.

Informacje pozyskiwane od stron trzecich

Możemy otrzymywać dane osobowe od stron trzecich, w tym:

• Firm wspierających działanie Strony i Usług, takich jak Shopify
  
• Operatorów płatności przetwarzających transakcje
  
• Partnerów reklamowych i analitycznych korzystających z plików cookie, pikseli, znaczników internetowych, SDK i podobnych technologii
  

Wszystkie dane uzyskane od stron trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług: przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, wysyłka, zwroty, zarządzanie kontem
  
• Marketing i reklama: wysyłanie komunikatów promocyjnych i wyświetlanie dopasowanych reklam
  
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykrywanie i zapobieganie nielegalnym działaniom
  
• Komunikacja i ulepszanie Usług: obsługa klienta i optymalizacja jakości usług
  

Pliki cookie

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu prawidłowego funkcjonowania Strony. Informacje o plikach cookie stosowanych przez Shopify znajdują się w polityce plików cookie Shopify.

Nasza Strona rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), umożliwiający rezygnację z określonych form przetwarzania danych.

Udostępnianie danych osobowych

Możemy ujawniać dane osobowe:

• Dostawcom i usługodawcom (IT, płatności, analityka, realizacja zamówień, wysyłka)
  
• Partnerom marketingowym i reklamowym
  
• Za Twoją zgodą lub na Twoje polecenie
  
• W ramach naszej grupy kapitałowej
  
• W związku z obowiązkami prawnymi, egzekwowaniem warunków lub transakcjami biznesowymi
  

Strony internetowe osób trzecich

Strona może zawierać linki do stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności i bezpieczeństwa.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy rozsądne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych. Okres przechowywania danych zależy od wymogów prawnych, operacyjnych i umownych.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, cofnięcia zgody oraz zarządzania preferencjami komunikacyjnymi.

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania zgodnie z prawnie dopuszczalnymi mechanizmami transferu danych, w tym Standardowymi Klauzulami Umownymi.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: